消费者收货后突然提出裙子有一个破洞，要退货退款，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者收货后突然提出裙子有一个破洞，要退货退款，怎么办？>答疑解惑

闲鱼交易，卖出一条裙子，发货前仔细检查过都是完好没有破洞的，买家收货后在系统就要自动确认收货的几小时突然提出裙子有一个破洞，要退货退款，这种情况怎么办（更多回答：乐友问答），好揪心啊，求有经验的大神指点一下

2017年05月24日 | 6317人阅读

回答 | 共 7 个

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罗伊娜

首先，看他是否影响二次销售，需要了解他是什么问题退款，如果是不影响二次销售，就需要买家自己付邮费淘宝好像有售后时间的

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天方天方

正常买家收到货有一个验货期的，是从签收时间起的72小时内，很久前在支付宝交易规则里面看到过，但是现在找不到了。快系统自动确认收货了来说有问题，那应该已经好久了，可以拒绝吧

2016年09月19日

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韩丿之都

给她退呗，还能怎么办，你能怎么证明是好的？但是她可以证明是坏的，因为剪个洞就可以了。

2016年09月26日

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西伯利亚e公子

也有可能是评价里找的图片哦，可以让客户多拍几张照片看下，确实有问题退款补发就好了

2016年10月01日

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曹世安

买家如果要退款，只能给他退了，只要买家能提供产品质量问题的话，运费肯定要商家出

2016年10月01日

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姚元东

有聊天记录凭证吗，有说拆包请当快递员面核验宝贝再签收这些话吗

2017年04月12日

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龙石岛公主

去年我也遇见过这种情况，破洞拉丝是在膝盖上，客户蹲下把拉丝撑断，完全成了个窟窿。开始要换货，经过沟通，就算换了新的也可能会被撑破。工厂生产的破洞千篇一律等于给客户一个模子，然后裤子会根据个人体形穿衣习惯自然破损。这样更有个性和风格。虽然供货商答应可以退货退款，但是客户后来不退了，觉得还挺美。你可以找一些别的新款的破洞裤子给客户看下，说明下，裤子是在适应你的体形啊，是属于你的独一无二的。既然选择破洞喜欢破洞的人一般都是很有个性的人。有人还故意把新裤子剪破呢。也可以补偿一点钱，让他去修衣铺或者自己DY，在破洞那里贴一层衬布。

2017年05月24日

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