工商投诉问题，电话没接听到就挂了？-开店问答
昨天电到一个信息（【淘宝网】关于订单编号：3355496698470868，收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈：消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传，涉嫌违反广告法。消费者要求按照消法赔偿（退一赔三不足500元赔偿500元），请您：1、及时自检自查该商品网页宣传问题，及时整改；2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天或者明天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315的来电（此电话为外呼电话，无法回拨）未及时配合接听电话，不参加调解的，行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问，建议您点击【电商知识人】-工商投诉官方答疑专场中提问，平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接：) 今天是有收到这个电话，但是一接听就自动挂了，还有就是，这个单是有，但是退货退款都有1个多月了，（当时说多拍错拍不想要）不知道是什么情况呀。麻烦帮忙看下。