消费者恶意申请假货退货，淘宝这是什么处理结果？消费者要就是不退货，我们的货款呢？>答疑解惑-乐友问答

买家恶意申请假货退货，淘宝这是什么处理结果？买家要就是不退货，我们的货款呢？恶意买家请大家以后留意收货人：于迪地址：山东省潍坊市奎文区潍州路街道健民路169号邮编：000000电话：15645052503旺旺；诚信小铺88888

2017年05月23日 | 8058人阅读

回答 | 共 5 个

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学者

没有收到货就可以不退款
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

cx858

亲，我也遇到这样情况，对方故意的，但是假货对店铺影响很大，尽量跟客户说一下改成其他退款给她，小二这样说

2017年05月23日

远方风景最美

怕什么，他不上传退款的物流单号，系统就不会退款，上传物流单号，你没有收到可以拒绝的

2017年05月23日

项羽挺机枪

我还没有遇到这样的事情，我只知道退货是要上传物流单号的要不然退不了款

2017年05月23日

wuhaoa

客服会介入注意旺旺的沟通的语气与措辞

2017年05月23日

游客