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被投拆商标权假冒...该怎么办?>答疑解惑

大家午安我是做代购的,我有一对耳环,耳环上面写着英文字IDO,所以我的标题就写了IDO这两个字,然后被一家品牌叫IDO的公司投诉我的货品假冒商标权,投诉通过理由:投诉方未生产过您发布的商品。但我货品的标题是写"香港XXXX代购925纯银IDo耳钉耳环",当中IDO只是形容货品的外貌,标题前面一段已经有显示了货品真正的品牌。于是我出去店铺去拍照,把产品在店里展示的图片和货号都拍了,也拍下了多次购入货品的单据提交了申诉,最后申诉不成立。发电邮给投诉人也没回覆,找不到客服,大家说我该怎么办?

2017年05月23日 | 1167人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 恩哥哥

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    不好意思朋友,你说的我也不懂,没见过这种情况呢,要不你还是问问别的店家吧不过,想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • 君君的

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    您的这个问题确实挺棘手,目前能解决的办法只有联系投诉人撤诉,申诉时多说一些道歉的话,如果没遇到职业打假人应该对方会撤诉,只要投诉方坚持不撤诉,你再怎么申诉都是无济于事的。
    2017年05月23日
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  • w153140

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    这个不管什么情况,只要标题上写了人家的品牌名,就是侵犯了人家的知识产权,这种申诉无效的,只能跟投诉人协商处理,投诉成功屏蔽全店多久的,我给忘了。吃一堑长一智吧
    2017年05月23日
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  • Gavin

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    不是你的品牌产品。就下架。或找代理商上传品牌证书。
    2017年05月23日
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  • linhu173

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    现在淘宝是个大坑,不知道什么时候噩耗就会降临到你的头上,砸的钱都收不回来!
    2017年05月23日
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