我同意退货，买家不退货给我，怎么办？-开店问答-乐友问答

我卖的是虚拟产品，我同意退货，买家不配合我，需要买家新密码和配合提供手机验证码给我，但是就是不给，我就拒绝了，他又重新申请了。来回好几次了。怎么办？申请淘宝介入又不行，他申请退款只要3天，淘宝介入需要5天后，没办法啊。等到淘宝介入，钱已经退给买家了。

2017年05月23日 | 6895人阅读

回答 | 共 5 个

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张菊花的先生

娘的，职业碰瓷
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

dszsr234

现在的淘宝规则确实对我们商家不利，无奈啊，我昨天还不是一样，宝贝被他无辜玩弄了3天，突然申请不想要了，而且淘宝自动同样退货退款，无奈啊！现在好多买家人品真的不行，纯粹无理取闹

2017年05月23日

廖泽鹏

还是可以让淘宝介入的，但是总感觉咱们卖家就是吃亏，转了一圈还会变成我们的错了

2017年05月23日

lvmeimin

没做过虚拟产品不太懂

2017年05月23日

晴空万里

虚拟商品不支持退货吧，淘宝有规定的。

2017年05月23日

游客