买家收到退货款，不肯退还货物，请问卖家该怎么办？-开店问答-乐友问答

小二支持买家退款，但买家寄回来的产品影响二次销售，我们拒签。买家收到退货款不退还我们货物，耍流氓，不接电话，假装人间蒸发，请问我们该怎么办？两千多元的货物呀！拜托各位大侠给点宝贵建议，感激不尽！。请问大家有没有投诉电话，我应该怎么处理呢？

2017年05月23日 | 9048人阅读

回答 | 共 3 个

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apple

不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

haoyia1989

就算支持退款不是应该会进入买家填写退货地址那一步吗？如果货有问题，可以点拒绝退款。在次申请介入，让买家赔成本费。你要拍照，证明影响二次，然后让快递做个证明。申请介入把这些凭证上传

2017年05月23日

海蓝水处理

请问买家跟你买了不止一件商品对吗？

2017年05月23日

游客