• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？|有问必答

满额包邮产品部分退货，买家申请退款淘宝自动同意退货，那包邮的运费怎么处理？正常是需要卖家拒绝退款要求买家减去包邮运费才同意退货的，可是现在淘宝自动同意买家退货，我们包邮的运费怎么向买家要？
2017年05月23日 | 7907人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • lwl520
    0
    等人赞同
    一人一半不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • q1071715903
    0
    等人赞同
    7天无理由退换货的，卖家包邮的，退货邮费各自承担，买家承担退货邮费，卖家负责寄过去的邮费，如是没有包邮的，买家负责来回邮费，满额包邮的买家退货，邮费是各自承担的，这个淘宝退货也是有注明的。
    2017年05月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • cczqj
    0
    等人赞同
    和买家协商让他退一部分运费， 因为是包邮的，一般是不退运费的，即使是部分退货.
    2017年05月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • qiaoyeshuo114
    0
    等人赞同
    和顾客协商解决，如果顾客理解就好办，如果遇到难缠的主，还是息事宁人。
    2017年05月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 娃娃小鱼520
    0
    等人赞同
    跟买家协商双方各承担一半比较妥
    2017年05月23日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

遥遥无期

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •