被同行恶意评价了求解决方案？-开店问答-乐友问答

同行用两个号分别拍下宝贝收货地址姓名一样给了两个差评后来查询买家的支付宝就是我们本地的号码。这个需要怎么解决那位大神给个办法

2017年05月23日 | 8246人阅读

回答 | 共 5 个

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s1994

做好解释，一般投诉都过不了
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

灯饰品316

先打电话协商修改评价，如果不行，不是热门宝贝，直接删除重新发布，如果是热门宝贝，对方又不改好评，那就做好解释，如果确认对方是同行，有恶意差评，可以向淘宝投诉。希望大家加我关注，定期分享开店经验，谢谢，

2017年05月23日

文诚酒业

这个没有办法的，你卖出去的就允许买家给差评的。买家的不管好评差评你都干预不了的。淘宝也不会支持你的，所以你要么以牙还牙，要么找上门去。要么就算了

2017年05月23日

少管别

个人建议打电话联系一下看看什么原因引起的

2017年05月23日

战三六七

我也有这种情况，现在已经投诉了，还不知道结果怎么样

2017年05月23日

游客