有谁可以救我一命？>答疑解惑-乐友问答

我觉得我现在都要崩溃了，一个买家非要把已经洗过的衣服退给我，我好说歹说人家就是非要退掉，否者就要给我差评，兄弟姐妹们，我这是招谁惹谁了这是，就像老老实实做点小本经营，可是就这点小小的愿望时想起来都是这么的渺茫，我该怎么办呢，谁能救救我呢？

2017年05月23日 | 8802人阅读

回答 | 共 5 个

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皮皮

这样的买家我们都碰到过，可以拒绝，申请淘宝小二介入。
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

航涵

宝宝别急，七天无理由是不影响二次销售才可以退哦，如果不退给差评了可以找规蜜之类的申诉哦，如果申诉不通过咱们再想办法对评价进行合理的解释哦，比如解释的好，还可以差评变好评呢，后面的买家能从你的评价内容能感觉出态度哦，说不定更加支持你的

2017年05月23日

格森

没有事的，按照正常程序操作，现在差评没有多大影响力的，你直接打电话投诉买家，因为客户把衣服下水洗了，影响二次销售，你可以直接不用理会

2017年05月23日

xml12368

走正常流程退货啊。收到货后照像没有牌子了，洗过了。所以不能退全款了。扣一半。或者你和买家商量。退点钱给他，衣服就留下吧

2017年05月23日

淘小宝

首先自己心态摆正，分清是谁的责任，然后坚定应对，做生意怎么人都会遇到，要有感恩的心，有时亏也是一种奢侈的享受，阿们！

2017年05月23日

游客