一客户，买了一条裙子，要退款，是代销，我发了地址给她，她不理人，怎么办,？-开店问答-乐友问答

一客户，买了一条裙子，要退款，是代销，我发了地址给她，她不理人，怎么办？

2017年05月23日 | 6155人阅读

回答 | 共 5 个

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飞翔的海鸥

您可以打电话问问清楚别人退你就给退不退就没你什么事了不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

小飞龙

在他填写退货单号前，你把地址发给他了，用旺旺发的，以后就不用管他了，他退错了是他个人的问题，只要是你在旺旺上留了你先发地址的证据，因为现在好多退货都是淘宝系统默认的推送你的地址给他，万一你之前填写的地址不是代销商的地址，那就是看你先发地址还是他先写快点单号的时间了

2017年05月23日

wjp200081788

如果要退货退款第三步是要买家填运单的如果他不填就会自动撤销退款先沟通引导他填下吧如果不理人那也没办法等取消吧如果他申请介入就把情况说明是他自己不配合的

2017年05月23日

郭文

亲，你要同意她退货退款的申请后，在退货地址选择默认的代销地址就可以了。糸统会给她显示退货地址。等她退货就好了哈。

2017年05月23日

ant文刀大大

1.
打电话给他呀，或者自已联系物流更改地址
2.设置退货地址设代销商家的可选择地址方便退货

2017年05月23日

游客