快递公司霸王条款包丢不包赔，出现破损情况，谁收件谁负责赔偿，天理何在？-开店问答-乐友问答

快递公司霸王条款包丢不包赔，出现破损情况，谁收件谁负责赔偿，天理何在？-开店问答

发件完好，收件快递外包装压坏破损，内件木盒破损，内钢化膜破损，买家签收时拒签，快递不给拒签，我们和快递公司协商，处理结果是谁收件谁负责，此件破损问题由我这边的快递收件员负责赔偿，此条约非常不合理，一个收件员就是打工的，一个月才多少钱，如果快件收件完好，在物流中破损造成投诉由收件人承担，那一个月要赔多少钱。此规定我认为非常不合理

2017年05月23日 | 3261人阅读

回答 | 共 5 个

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凉风农业

这个应该快递公司来承担责任不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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ygh23366581

别说啥打工，咱也就是给自己打工的。快递的责任怎么划分那是他们的事，跟我们没什么关系。规则都是大佬才能制定跟改变的，就算你觉得不公平咱们也还是先踏踏实实上班吧，或者有一天你成功了，有了足够的话语权就可以改变这些规矩了。。
另外，如果内件破损是发件站点负责，那么相对的这个发件站点他们也派件，如果遇到这个情况他们也可以不用负责，这么看是不是公平一点了呢？
而且这种东西总有它的秩序在平衡的，按你说的，揽收的快递员需要赔偿破损件：久了他工作做不下去会辞职，其他人来也一样，慢慢工资就提上去了，不然没人干，工资给高了就会很多人应聘，老板又会调低一点。最后整体会达到一个双方都勉强能接受的点。
总之就是存在即合理，如果真不合理咱也没那个能耐管得起。所以，顺其自然，老老实实做人做生意就行。

2017年05月23日

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小小达人

都这样，包括顺丰，破损拒收后。只要快递记录无异常，都是揽件快递员自己赔款的。你要是让揽件员赔钱，人家下次就不要你货了。最好的办法就是改进自己的包装方式吧。除此以外无其它办法。

2017年05月23日

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podxp214

这明显是在推卸责任，其实整个过程谁都脱不了责，但是强迫性把所有责任归咎在收件人员，那非常不合理！

2017年05月23日

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冠君实业

我也认为不合理，但是貌似都是这样啊

2017年05月23日

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游客