对于定制类图纸，发货和退款，以及遇到退款售后，大家都是如何解决的？|有问必答-乐友问答

现在淘宝可以进行定制类图纸服务，由于产品是虚拟的，并且可复制的，大家是怎么发货的，并且遇到买家要求售后及退款，淘宝有什么政策可以给我们卖家保护，以及大家是怎样保护自己利益的？

2017年05月22日 | 2451人阅读

回答 | 共 5 个

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维权找龙席

是的，定制类的衣服是不存在退换的，有什么不满意的可以给卖家协商，因为印制了自己的图案，退回来都是报废的衣服，还望客户都能理解这些。不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下V信公众号:电商知识人。

不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

小白小白

订制类和虚拟产品不接受退货退款申请，可以在产品介绍中强调下。

2017年05月21日

zhk19910302

定制类的，我们一般都是事先跟买家说好，这个是专门为他定制的，别人用不了，在我们不出现质量问题的时候，是不能退换的，一般买家都会理解的。买家这种情况申请退款的话，淘宝政策是在不影响二次销售的情况下，很明显这个是给卖家定制的，卖给别人别人肯定不要的，所以影响了二次销售，淘宝会支持卖家的。

2017年05月22日

wangzhiwen

定制类的，一般都是事先跟买家说好，为你而做，是不退货也不换货，如买家能理解同意，我们才生产发货，否则不要卖

2017年05月22日

彩梦

是的，定制类的衣服是不存在退换的，有什么不满意的可以给卖家协商，因为印制了自己的图案，退回来都是报废的衣服，还望客户都能理解这些。

2017年05月22日

游客