买家先给了差评，然后申请了售后，如果售后判定支持卖家，这个差评可以消除吗？|有问必答-乐友问答

买家先给了差评，然后申请了售后，如果售后判定支持卖家，这个差评可以消除吗？|有问必答

RT，买家先给了差评，然后申请了售后，如果售后判定支持卖家，这个差评可以消除吗？是自动消除还是要投诉规蜜来消除呢？因为我之前有个朋友也是给别人了一个差评，然后又申请售后，结果支持了卖家，这个差评貌似自动就没了。是这样的吗？

2017年05月23日 | 3063人阅读

回答 | 共 5 个

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罗伊娜

删不掉的只有针对买家差评内容解释。也可以找理由拒收，那样有的危险，容易货钱两空，还被投诉。最好是调整心态，做好下一个客户的生意。
但可解释，其实解释得好也是一种回击！

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lhmming

这是两个概念，差评和申请售后是没有直接联系的，虽然一直有卖家反应这个问题，但是淘宝一直到现在都还没有出相应规则，除非这个是不合理评价，可以到闺蜜投诉删除，要不只能认栽，有好多买家收到就确认收货，然后申请售后，要是不给退或者有点不如意就直接差评，投诉从来没有成功过，还有的拒签包裹申请仅退款，退款成功后买家也有评价入口，这些不合理的地方只能等淘宝规则慢慢完善

2016年09月06日

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jeffrey

您好~！如果证实这个评价是恶意评价，可以在规蜜进行申诉，申诉成功后可删除恶意评价。广告评价可以再评价管理举报。如果不是恶意评价或者广告评价，建议您做好回评。（www.Leyoulinkage.com）为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！【www.dszsr.com】-涩猫为您解答

2016年09月11日

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shui7260285

退货才能消除吧

2017年03月13日

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梁山泊

看下评价的内容哦，是否与产品以及服务有关呢？无关的或者买家评价是污蔑性的评价可以在规蜜提交申请删除哦。

关于退货后的评价：由于买家已经收到商品，有一个比较直观的感受，所以淘宝那边也是给开放了一个评价的权力，如果买家退货后的评价无关于产品以及服务，可以提交删除的喔，希望能帮到您。

2017年05月23日

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