我经营女装，请问服装属于质量问题怎样判定呢？起球，脱色，开线算不算质量问题？>答疑解惑-乐友问答

我经营女装，请问服装属于质量问题怎样判定呢？起球，脱色，开线算不算质量问题？>答疑解惑

我是女装店主，买家说衣服开线了是质量问题，有没有什么详细的规定判定就是质量问题呢？

2017年05月23日 | 9616人阅读

回答 | 共 6 个

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罗伊娜

要看你的商品描述中有没有详细说明这种掉色的情况如果有详细说明淘宝会支持你如果没有详细说明淘宝会支持买家棉质的牛仔裤基本都是会掉色的，尤其是纯色牛仔裤黑色牛仔裤，下水后掉色比较严重，但是裤子本身不掉色。裤子洗水工艺的次数药水多少决定了掉色的程度，这个问题百度上可以了解到。掉色应该不属于质量问题，除非您在详情页有注明该裤子不掉色，那就是属于描述不符需要卖家承担来回运费。如果详情页没注明不掉色，那根据无理由退货协议来处理：宝贝有运费的，来回运费由买家承担，宝贝是包邮的，由买家承担退货运费。判定质量问题的来回运费卖家承担。

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