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退换货?>答疑解惑

旺旺里跟买家说好特价商品不能退换了,客户也答应了,现在她申请退货怎么办,不退可以吗?
2017年05月23日 | 9768人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 罗伊娜

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    因为淘宝支持7天退换,几乎所有家都支持退换,我家也是货少外贸的,随时断货,但是退货率很高也,都问能退不,穿上不合适不退货一定没有人买的,因为淘宝大多说都支持退换,试穿很正常,比如你买衣服,你一定也要买能退换的,衣服穿上不好看换码也没用,就得退,要不浪费钱了,淘宝竞争激烈,并且几乎都参加7天退换了,你要是不退不但没有回头客的确没有敢买,换位思考一下。往往还是退的少的,要是退的多都不用卖了,只要是能穿大多数买家还是不退的,个别就喜欢试穿的除外收起
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  • macky11200

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    你们个人约定不如淘宝约定,以前有朋友设置特价商品都是不包邮的,商品价格设的非常低,客户买一两件感觉不划算,多买的话还是那一次运费,这样销量也起来了,就算退货也没什么损失!向你说的这样如果不给退对方找你点质量问题或给你个中差评或投诉到淘宝,也有你麻烦的!胳膊拗不过大腿!现在网商就这样,给买家的权利太大了
    2017年05月06日
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  • 认良

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    退回来了你顶多损失一笔交易,货还在自己手上 至少还可以再卖,不退的话 买家一个差评能恶心你半年,如果投诉纠纷退款成立,店铺被扣分 而且计入退款纠纷 那样还能恶心一年。淘宝无底线的护着买家,这样的事实在算是小菜一碟了。
    2017年05月06日 编辑
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  • herry23

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    光卖家说不能退换有个P用,只要是有标了7天无理由退换的买家都能退,除非你设制宝贝上有定制定制的是不支持退的。
    2017年05月06日
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  • 印象林中

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    可以试试要求客服介入处理,然后把对话截图作证据,但不建议这样操作。如果买家不能退货,一般只会给你中差评,建议你考虑一下。
    2017年05月06日
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  • 轻饶体音

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    现在规定七天无理由退货,顾客说好的也没用!还是要退,如果是顾客的问题,运费顾客出,如果是卖家的问题运费卖家出!
    2017年05月23日
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