退货运费的纠纷，淘宝会支持我们卖家吗？|有问必答
我的拒绝理由是这样写的：商品没有质量问题，也没有大小尺寸与描述不符的问题，售前也未像买家承诺如有退货，发货运费由卖家承担。两件一模一样颜色不同而已的衣服，买家以两个理由申请退款，相信只是因为试穿效果不理想。售前买家要求包邮，为促成交易而让利给买家，现交易取消，卖家无明显过错，因买家自身问题产生退换，根据淘宝规则，卖家认为发货运费应由买家承担，请淘宝公正裁决，保护中小卖家的切身利益，万分感谢！求助大家，这种情况我们卖家有可能会赢吗？其实我也知道，为了邮费而让店铺面临纠纷不值得的，但是退让了太多次，我也想争取一下，看看到底有没有公正可言，如果这次失败了，那以后就还是乖乖吃点哑巴亏吧！现在心里没底，所以想问问看大家的经验和建议，谢谢大家！感谢大家的回答！虽然只是在商品上修改价格，订单显示有运费，但聊天记录里答应是包邮且没有强调非质量问题退货运费我们不承担，这样看估计没有胜算吧！哎，大家碰到这种情况平时都是怎么避免邮费的损失呢？（来源：米 推推）