消费者拍错尺寸需要换货要我出来回运费我没有同意消费者就给了差评我可以要求小二删除吗？|有问必答-乐友问答

消费者拍错尺寸需要换货要我出来回运费我没有同意消费者就给了差评我可以要求小二删除吗？|有问必答

我是卖宠物用品的买家拍的尺寸是M号我们家M号是7斤以内的宠物穿她的宠物3.8公斤我发了尺寸表给买家看的买家说也就是一顿饭的重量要求我出换货运费不然就给差评。这种算恶意的吗？

2017年05月23日 | 4715人阅读

回答 | 共 6 个

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罗伊娜

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所以发货前跟买家说好一切这样到时候纠纷的话有千牛截图可以作为证据

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遥遥无期

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好像现在用好评威胁卖家要钱的，卖家不给，给差评的，属于恶意差评，可以申诉删除，，，不过您这个情况，不知道能不能删，，如果实在删不了，可以在后面解释下，

2017年01月02日

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恋秋的鱼

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不能，就算你说了，也没用的，因为买家确实有评价的权利，小二无法干预！只能靠你自己协商了。这个是经常会遇到的，看售后客服业务水平了

2017年01月02日

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小帘的秘密

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就直接给人退货好了.不然就自己吃亏点.二十个好评才补回一个差评.不划算.人家看评价他不看你的评价有多好.只看哪个差评的.

2017年01月02日

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999个大胡子

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没有用的，我们已经申诉了好几次，叫你自己协商，协商不好就做好评价解释工作！坑啊。。。

2017年01月02日

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林菲网络

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不至于把聊天截图对你有利的证据放上去，只要你有证据申诉百分之90判差评无效

2017年05月23日

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游客