消费者要好评返现才好评，没有返现就差评？-开店问答-乐友问答

消费者要好评返现才好评，没有返现就差评？-开店问答

买家要好评返现才好评，没有返现就差评？

2017年05月23日 | 8461人阅读

回答 | 共 7 个

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罗伊娜

可以申诉，这是恶意中差评，淘宝应该支持卖家我碰到过一个差评率73%的顾客，我找小二永远就是那句只是买家好评率有点低呢，亲亲不要怕哟，后来我打包的加木架，里面又泡沫缓冲，寄顺丰给他，花了我50多块邮费，到最后跟他假装聊天，终于套出他是同行，证据都有了，心她妈就安了，小二真的是一点用都没有，做淘宝小卖家的根本就是孙子，？客户明明签收了说没收到，明明有放进去给她寄的硬说没有，要补寄，申诉还得邮政盖章，麻烦的很，快递寄慢了也差评，搞得快递我们开的一样，说了顺丰到付也答应的收到了也给差评，说是包邮的，总之就是一句话，淘宝之大，无奇不有，能用钱解决的都不是事

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开元

这个问题出现在如何回复的词语上，要很好地运用，又要让买家心里舒服又要让买家脸上有光。还有更加重要的您的宝贝要从质量过硬，符合买家的需求及喜欢，售后一定要跟上，买家满意度的高低直接影响好评度。好评返现一直是我们卖家的一道难题！宝贝的价格高又影响销量，低了又不划算，还有方方面面的成本。最后说的是投诉买家是最笨的办法。

2016年10月10日

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wyss

楼主你好，我是电商知识人---果冻
记得保留足够证据，就可以去规密投诉
（www.Leyoulinkage.com）为方便大家提问，如问题解决记得【点个赞】哦亲

2016年10月10日

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好萌521

只要有聊天记录，证明买家明确的说不返现，或者不给钱就差评，可以到闺蜜投诉不合理评价，一般都是可以删除的

2016年10月10日

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狐尼克

这个你要抓住证据可以投诉不合理评价的希望可以帮到您

2017年01月02日

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超人一号

我的情况是：

【买家收到货后挑毛病，我们补发配件。结果收到配件，买家还说不行。问他哪里不行，他说不出，最后说全部不行。那好吧，我们让他退货，他就给差评，也不退货。我们就解释说，退货对他没有任何损失，不要差评。买家说让我们承担来回邮费，我都答应了。他还是不退！然后买家说东西不值这个价，让我们返50给他才改评价！我一下子明白了，直接拒绝了，他的差评就三个字 ‘不满意’，所幸是旺旺全程聊天记录都有！】

咨询客服是不是该投诉，客服很支持我投诉他！我满怀信心的投诉了，结果瞬间回复举报不成立！

跟你的一样：（此评价不属于不合理评价的处理范围，好评率对卖家的搜索和部分营销活动的影响已经弱化，同时也建议您做好评价解释，让更多的消费者了解您的商品及服务。）

很失望，绝望了，再也不信公平了，所以我认为好评返现管制根本就是谎言！我这都勒索了还投诉不成。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年05月18日

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弥林女王

不返现，解释一下就可以，返现会助长他再害别人的念想，长远看对淘宝官方，卖家，买家都不好。好人多，偶尔有个坏人不退让。让他知道正义的力量。

2017年05月23日编辑

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