有的客户一上来就是差评，我们联系他也不答复？-乐友问答

你好，有的客户一上来就是差评，我们联系他也不答复，我们叫他提供问题的照片给我们，我们可以给他重新补发，可是客户就是不予理睬，这个算不算客户是恶意差评，“比如说客户收到钢化膜说是破损的，就给差评，没有联系我们，我们联系客户她也不理会，叫拍照给我们，他就是不理睬”

2016年09月21日 | 6364人阅读

回答 | 共 3 个

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诚佳电器

一般都是发短信或者回复信息，直接说明给他退款或者补偿，这种人是专门要钱的，好评返2元，差评返10元，遇到这种人忍忍吧，阿弥陀佛，祝他们早登极乐。

chen_552

【米推推】-枫翼交易问题，需要双方友好协商。你需要提供一下买家的评价。不能大家不知道买家给的评价是什么样。如果买家给的评价只是针对产品说明问题等。这些是属于正常交易。买家给的评价。不属于恶意。如果买家发了广告，侮辱性语言等是可以举报申请屏蔽的。

2016年09月21日

微凉灬徒丿眸意

有的客人不会在意那么多可能问题不大就凑合使用，这样子的问题你只能电话联系客人协商处理也不排除你说的这种可能！但一般大多数都是客人觉得问题不大不想与其进行纠纷上的调解.

2016年09月21日

游客