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消费者在我这买了2对耳钉付了10元运费，由于地址太远我们没发货，申请退款，那消费者付的运费怎么退给他？|有问必答

买家在我这买了2对耳钉付了10元运费，由于他所在的省份我们不发货，太偏远了，买家申请退款，那买家付的运费怎么退给他？现在买家申请退款第一件，说没有退快递费的页面，这可怎么办呢？买家不相信我说的：申请退2对耳钉运费会自动退给她这件事，买家很生我的气
2017年05月22日 | 3170人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 清梅酒坊
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    申请退款的时候 运费哪里选择10 就可以了 这个是要买家那边操作的不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • 随风随影
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    都没发货，实际是没产生销售的，买家点了退货你同意以后款是全部退回的吧
    2017年05月22日
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  • dene0203
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    根据退款金额，不够支付宝付给她，有聊天记录，有转账记录，小二介入也没事。
    2017年05月22日
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  • cgh50701
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    等人赞同
    未发货买家申请退款运费也会一起退的，把支付宝退款详情给她看么~
    2017年05月22日
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  • 猪猪侠
    0
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    没有发货就没有产生邮费啊！他的退款页面可以看见退款金额的
    2017年05月22日
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