• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

淘宝卖虚拟物品，被消费者恶意退款，该怎么办？|有问必答

我的淘宝店是卖游戏金豆的，一个买家付款以后我就去游戏里面把金豆给买家了，可是买家却退款了，打电话不接，发信息不回，现在淘宝客服介入了，但是我又没足够的证据，这个买家应该是专业骗子，他用两个淘宝账号和一个微信和我聊的，我想问电商知识人之前有没有遇到过这种情况。
2017年05月22日 | 8611人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • came
    0
    等人赞同
    游戏给他豆的时候截图了吗？不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wy_752
    0
    等人赞同
    淘寶只是會幫買家的..你己給貨..什麼問題也是賣家負責的..淘竇只是會保障買家的..只是可說倒梅了.
    2017年05月21日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 叛逆
    0
    等人赞同
    你有给他金币时的交易记录吗？要偶这个就不用怕！截图给淘宝
    2017年05月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 本土创意
    0
    等人赞同
    您没有证据是不行的亲，卖虚拟物品都要保存截图的亲
    2017年05月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 圣水无痕
    0
    等人赞同
    这个我们还 真 没遇到过
    2017年05月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

yellow4520

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •