客户恶意购买何时可以彻底扼制？这是病得治？-乐友问答

客户恶意购买何时可以彻底扼制？这是病得治？

淘宝卖家或许都会因为这个问题恼怒，恶意购买差评威胁寻求报酬。可恨！！ ? 真的没有办法扼制这种趋势吗？试想如果大家都知道可以差评威胁返现干淘宝真的还有意义吗？（来源：米推推）

2016年09月21日 | 6109人阅读

回答 | 共 3 个

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林磊旭

恶意差评的话把订单这些投诉给闺蜜闺蜜是正直的相信会帮助到你投诉这种恶意评价

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sct_b209

亲，如果买家旺旺明确以差评威胁返现，是可以到闺蜜投诉的，评价可删除屏蔽。但如果顾客只是来问问有没有好评返现活动，没有再进行威胁的，而给出本次购物一个比较真实的评价，不能算之为恶意的，早前淘宝商家一直以好评返现活动引导买家给出好评，买家也会习以为常当做一个常规活动了~~~建议亲可以跟顾客沟通了解下差评原因，我们自己需要改善的地方去改善，也做好回评解释工作哦

2016年09月21日

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衣风98

人心难测，欲加之罪何患无辞，这点我们实在管不了。对于恶意差评的订单和交易，需要保持好的聊天记录，走规则处理流程，尤其遇到恶意差评威胁寻求报酬的，更要保持好的凭证，淘宝规则虽然一定程度偏向卖家，但小二毕竟是公平公开的，也不允许卖家滥用规则，捣乱市场纪序

2016年09月21日

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