被投诉处罚，该如何申诉？>答疑解惑-乐友问答

被投诉处罚，该如何申诉？>答疑解惑

前几天被某一贸易公司投诉，那几天忙没有来得及处理，然后被淘宝处罚2分，说我卖假货。我重新提交了申诉，等了好几天，结果还没下来。这些天店铺因为这个处罚自然流量都少了，生意差了好多，好郁闷啊。天发誓，我从来没卖过什么假货啊。如果我重新申诉成功后淘宝会撤销处罚么？淘宝是不是应该给予更多的时间给卖家来申诉啊，真的好郁闷啊。有没有相同经历的人啊，求指点！

2017年05月22日 | 3870人阅读

回答 | 共 5 个

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锋之

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这种除非你有商品授权书或者什么证明不是假货，要不基本是申诉无门不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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合璧

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我和你一样的情况，原来销量一天好几十单，现在一天只有几单了，开直通车一天烧钱几十块也上不去，索性直通车也不用了。

2017年05月22日

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啊宇

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你够笨啊，哈哈，你只要记住一点投诉你假货，是需要证据的，你只需要拒绝在拒绝他也拿你没办法

2017年05月22日

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与时光静好

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会的.但是你取证申述很花时间.淘宝官方效率也没你想的这么快.所以有事私底下沟通比较快

2017年05月22日

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小歪

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这种除非你有商品授权书或者什么证明不是假货，或者私下协商

2017年05月22日

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