消费者对产品和服务都满意，就因为顾客喜欢给差评，所以商家就应该无辜收到一个恶意差评？|有问必答-乐友问答

买家对29.9元包邮的产品和我们的服务都满意，但是就是要给我们低分差评，申诉淘宝都不给予处理，任由买家随意给低的动态评分的差评，严重影响到我们的店铺正常经营。作为卖家，我们希望淘宝能公平公正处理这种问题哟？

2017年05月22日 | 2618人阅读

回答 | 共 5 个

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妖娆般滴女银

这客户心里变态啊.......规蜜投诉一下看看。不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

卡步特鞋店

这简单，不是有地址嘛，直接上门去，之前深圳卖手机的也有案例的；不是卖家不整人，只是有时候觉得小事没必要！碰到这种不讲理的，私下处理了

2017年05月21日

zj111

不是有个规蜜吗，就是大众评审，提交资料要充分，证据图片一个也不能啦，也可以咨询淘宝官方小二客服，
希望能帮到你！

2017年05月22日

小八八

这种心里变态之人，就应该捉刀上门，或者在不同城市用不同快递到付“重要资料”

2017年05月22日

人土土

是的。本人也有遇到过这种情况，真没办法！说实在的，淘宝也该引起这方面的重视

2017年05月22日

游客