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买家自己弄坏的东西说是质量问题？-开店问答



买家自己穿的时候不小心弄破的，说是鞋子质量问题 已经介入了 请问会判买家赢还是卖家赢呢
2017年05月22日 | 5729人阅读
回答 | 共 5 个
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  • woheni1991
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    看她申请的是什么，要是投诉你假货就完了
    不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • 天之骄子
    0
    等人赞同
    签收就证明是完好的，不完好的要有当地物流证明，让他提供证据，可以7天无理由退货，买家承担运费，不要不坚持，给淘宝客户没有一点承担的责任，养成客户的无赖性格。
    2017年05月22日
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  • hansha520
    0
    等人赞同
    那你得证明是买家弄坏的，不是商家发货前就是坏的。得有一个有力不可反驳的证据。要不把小二夹中间也是很艰难的。小二就肯定判买家赢了。
    2017年05月22日
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  • zsm19910505
    0
    等人赞同
    保存好证据，坚定自己的立场。还有就是物流公司的第三方红章证明
    有证据就是你赢 没证据多半都是偏向买家
    2017年05月22日
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  • qq176046010
    0
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    一般都会判买家赢的，最好私下处理
    2017年05月22日
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