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淘宝官方售后服务指标提醒?>答疑解惑

笨虢果，您好：商家助手发现您的退款率低于行业平均水平，且近期呈大幅下降趋势，上淘宝官方商家经营互助问答平台--【电商知识人】，关于如何降低退款率等更多经验类问题的困惑和不解，您可以通过这里向更多商家朋友发起提问，寻求经验建议和帮助，我们将识别您的问题并匹配全网商家中最适合的部分商友，邀请其给您有效帮助及建议。提问地址：wenshangyou.taobao.com，发起“我要提问”，电商牛人大咖即刻给你最棒的解决方案！ 什么意思？
2017年05月22日 | 3143人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 绘迹光年
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    和客人沟通 解释清楚不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • ii3636
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    假如同行卖100件退货2款，退款率就是2%，若你卖100件退1款就是1%；退款率低你说是好事还是坏事？，退款率越低越证明你商品质量各方面都杠杠的！
    2017年05月22日
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  • 记忆里的落叶
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    假如同行卖100件退货2款，退款率就是2%，若你卖100件退1款就是1%；退款率低你说是好事还是坏事？，退款率越低越证明你商品质量各方面都杠杠的！
    2017年05月22日
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  • 路漫漫其修远兮
    0
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    及时退款，处理好退货
    2017年05月22日
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  • Litajiu
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    及时退款，处理好退货
    2017年05月22日
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