不是我们没有发货 而是感觉消费者来威胁我们 还说投诉 就不知道该发还是不改发 ?>答疑解惑
向各位大神求助 买家在我的店铺里面购买了一把小梳子 标的价格是9.5包邮 由于在跟同行卖家在打价格战 所以才这么低的价格卖 本来之前是不管哪里都是全部包邮的 现在这么低的价格再全国包邮 难免有的航空件会亏本 比如新疆 西藏 刚刚好这个买家是需要发到新疆那边的 价格就是9.5 说到这里大家应该就知道这个价格发新疆我会亏本 而且还亏几块钱 我当时想了一下就还是给他发 想了想算了 亏一点就亏一点 那个件快递公司已经拿过去了 晚上快递公司就说新疆发不了 因为前几天刚刚好是新疆那边开国际会议 所以他们快递说发不了 后来说第二天给我转发邮政 我就跟买家说转发邮政 当时也是说好的 我也以为快递公司那边第二天给我转发邮政发出去了 我问他们拿单号又没有回 所以我认为他们应该是发了的 直到今天早上我打电话问快递公司老板 他们说邮政也发不了 后来就跟买家说发不了 让买家申请退款 买家不愿意 说我们不负责任 客服赶紧安慰买家 道歉 后来又说给他换个地址发 我们说换个地址可以发 后来他又说需要送一点小礼品补偿他 本来我们现在这个产品就是亏本销售 所以客服就说实在不好意思 现在没有小礼品哦 买家就开始又说不负责 后来甚至说要把我们的聊天记录上传到评价 意思就是要给我们差评了 大家应该知道差评对我们C店卖家来说意味着什么 感觉就是这样威胁我 所以我我们就叫他申请退款 暂时发不了货 他又不愿意申请退款 说明天不给他把快递寄出就投诉我们 我就是想不好所以来问问各位商家朋友