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现在的买家,让我们这些中小卖家怎么生存?

我碰到一位非常不讲理的买家,第一次收货没有任何问题,第二次明明是他截图给我,我们也一再确认颜色后发货,等收到货说我们发错了,我们也是一再的跟他讲明,结果人家也不理你,也不说退或者换。紧接着又拍了一笔订单,等这笔订单收到货后,第二笔订单直接申请售后,售后原因是我们发错货,要求我们承担所有费用。我们也一再在售后中讲明实情,但是最后淘小二还是判定给买家退货。无奈 赔上运费只能接受。最让人生气的是,在买家收到退款后立马投诉我们要求我们给赔付他发货回来的运费,他要求赔付的运费是他发货运费的2倍。哎 ,真不知道(就到:mituitui.COM)淘小二是不是跟他们一伙的,最后淘小二把他要求赔付的钱直接划给了买家。这事即窝囊,又冤枉不是300块钱的事,气的我心口疼了好几天,哎 难道这世界就是这么不公平吗?还让我们这些小卖家生存吗?真的想把我们这些小卖家逼得跳楼吗?哎。。。。。。。
2016年09月21日 | 4941人阅读
回答 | 共 3 个
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  • cgh50701

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    感觉套路好深,为毛退货运费要2倍?你可以给他指定快递,联系快递去取,运费多少钱顺便问下快递员,这样也不用给他坑那么多的运费了。。这种人处理完马上拉黑
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  • xiaolizhi

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    等人赞同
    其实这种买家还是比较少的,还是好人多,遇上了只能自认倒霉,关键是不能因为这种人影响了自己的心情,试想一下既然赔了钱,现在又不开心好几天,是不是将赔本的买卖亏得更多了呢!我们无法改变别人,无法抗衡大东家,唯一能改变的是自己的心情和面对困难的态度,祝您生意兴隆,天天开心!
    2016年09月21日
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  • 你好你好你好

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    应该是你们没处理好吧、你们没有给小二提供证据吗?还有啊,你们没有投哪个什么保费吗,这样的话就是淘宝退他们运费了。退货是不需要任何理由的,什么时候都得退。
    2016年09月21日
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