没有问题的商品给拒签了，说有质量问题，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家送人的宝贝，但是收件人给拒签了，说宝贝有问题，但是发回我们检查宝贝没有一点问题，买家不是包邮区，买家不愿付邮资，怎么办？还有包装箱的费用，费用还不小的，我们实际发出的邮资都80多，回来快递只扣了30多，关键是宝贝没有一点问题呀，买家也没有质量问题的图片。

2017年05月22日 | 9323人阅读

回答 | 共 5 个

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朝文西舞

自认倒霉，遇到这样的买家，我也挨过！顾客就是上帝！
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

维C微尘

拒签？意思说没有签收，没有打开包裹，那怎么知道有质量问题？如果是打开包裹检查了有质量问题，那要提供照片证据或快递员证明货物有问题。不然，拒签是要承担发货运费的。

2017年05月21日

见到唯美

您好，首先您要证明您的宝贝确实没有质量问题，然后找买家协商，实在协调不好。可以发起卖家维权的

2017年05月22日

maibahuang

你算算，费用不多的话，自己承担了吧。跟买家没有必要较劲。那个时间可以用于赚更多的钱。

2017年05月22日

时间抽

只能自己亏了没办法啊都是7天无理由退换货的

2017年05月22日

游客