各位大神，退货运费承担问题？|有问必答-乐友问答

各位大神，一买家无质量问题退换货非得让我们出一半运费，我们没同意，她申请了小二介意。请问：一，我们不包邮的产品，买家无质量问题退货是不是买家承担来回运费？二，如果小二介入，会判定谁赢？三，介入后，会对店铺产生降权影响吗？劳烦各位大神回复一下，感激不尽。

2017年05月22日 | 4117人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

s1994

无质量问题退换货都是买家自己承担运费，在购买之前我都提前和他们说好的不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

chendaxia

打开连接看下rule.taobao.com/detail-959.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.lXFJ6G

2017年05月21日

英国卫裤

你这种问题吧，不包邮的产品，买家无理由要求退货的产品肯定是买家承担运费险，如果是有纠纷的话，小二介入，谁输谁赢对你都有影响的，降权是不会降的了

2017年05月22日

lengliejiao

非包邮产品，7天无理由退换期内，买家申请无理由退货是买家承担退货运费的，除非你设置7+天无理由退货的时候注明退货运费是卖家出

2017年05月22日

杨凯康

我觉得这得看买家申请退款的理由是什么！如果是七天无理由的话根本不用担心！如果是其它的话就不好说了！

2017年05月22日

游客