买家不愿意退货，仅申请退款？|有问必答-乐友问答

我是卖家，我卖的是一款回力同款的鞋子，我有标注不是回力，只是同款。买家收到说我卖假货，仅申请退款，我拒绝了他的退款。叫他退货退款，他不要。威胁说让淘宝处理，我该怎么办？

2017年05月22日 | 7603人阅读

回答 | 共 5 个

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绘迹光年

只要是你说的，为何怕他，他不修改申请，不同意退不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

晴天123

继续拒绝，让他找淘宝处理，淘宝是公正的，哪有白用的？分明是诈骗，别说注明了，就是不注明，那也是退货退款，坚持拒绝，要求退货退款，不要填写其他理由，15天后，淘宝会人工出来，你一定赢。

2017年05月21日

teft435

哎，好好给顾客协商一下，态度要好uD83DuDE0A！多沟通，希望顾客早点退货退款

2017年05月22日

啥也不懂

这个应该你是的问题，同款的写法是有问题的！还是协商一下，退一部分款吧建议！

2017年05月22日

M先生有话说

碰到这种买家，不要给她说好话，他不退货就不要给他退款。

2017年05月22日

游客