遇到买家恶意骗货怎么办？-开店问答
我卖了一个眼影，比较稀缺，价格很高。交易达成之前就有点犹豫要不要跟这样的买家交易因为她的评价有很多卖家给的差评，说买家人品不好，收货时搞小动作。可是买家跟我解释说这样的差评是因为那些人卖的东西不好，所以才故意让那些卖家交易不顺利。后来我妥协了。重点来了，商品被签收后，买家发来好几张照片，照片是同品牌的另一款眼影，比我发出的眼影便宜很多很多。然后买家申请退款，把我拉黑了。根据买家之前的评价，我有理由相信她是恶意骗货。因为眼影我是眼看着快递员包装好封箱的，绝对不存在被快递员偷换的可能，况且快递员也不可能这么懂彩妆品，知道拿同款眼影不同色号来替代。现在我被她拉黑了。而我在发货的时候也没有留下任何证据。这种时候应该怎么办呢？不能让这样的买家猖狂下去～