买家投诉恶意骚捞?-开店问答-乐友问答

买家投诉恶意骚捞?-开店问答

我碰到一个买家，在旺旺里说，货没有收到就显示签收，我就说亲你等会，我查好告诉你，我正在联系快递的时候，买家就收货差评了，我不明白这买家是什么意思，然后就旺旺她一直在线就是不回复，我就发了一条短信，没回复，我就试试打电话，通了响两声加人黑名单，我就换一个号打，也加黑名单，第二天我再试试看能不能联系上买家，沟通一下，现在她投诉我恶意骚乱，怎么办。

2017年05月22日 | 3258人阅读

回答 | 共 5 个

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左光

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一般差评后，旺旺联系不回，短信不理，电话不接者，就不要再联系了，明显的不想理你，我就是差评！不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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Slina

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买家没有提出给钱之类的要求，应该是彼此有什么误解，如果无法协商建议联系下淘宝客服协助解决，买家和卖家间立场不同，真的很容易造成一些矛盾，愿能完美解决，大家共同维护淘宝生态圈-

2017年05月21日

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QQ577818557

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货没收到表示签收证明，发货有十天的时间应该是地方比较远发货没到，也有可能是他自己不小心摁住了签收了，电话不要多大打一两个如果不接就不要再打再打的话容易告你恶意骚扰，现在只能这样了！

2017年05月22日

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我是一个学生

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这明显是个差评师，你怎么弄他都会给你差评的。把他的旺旺号发出来给大家看看，我们卖家可把他加入黑名单禁止其购买，以后遇到这个号时可以拒绝，以免再次遇到差评。

2017年05月22日

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最爱大白兔

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你可以去卖家中心后台申诉，把通话记录截图，还有打不通电话的情况表明一下，然后在评价卖家回复上写明原因，让别的买家看到，也有一定的作用

2017年05月22日

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