系统未确认收货，买家不断申请仅退款22，该怎么办？-开店问答-乐友问答

系统未确认收货，买家不断申请仅退款22，不退货，之前有其他记录，在后面系统快要知道确认收货后，买家又申请了退款22，为什么卖家申请不了淘宝客服介入处理，就这样反复的申请！系统又无法确认收货。一直在拖，都脱了快一个月了。我该怎么办？

2017年05月22日 | 2326人阅读

回答 | 共 5 个

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z1371585448

还是要让淘宝小二介入的，要不然一部小心系统就自动把钱给买家了，我已经遇到过这样的情况了不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

栖栖奕橱

先规密，后申请介入。从他一直申请仅退款，可以判断出就是故意的，在一直无法申请介入的情况下，只能以牙还牙通过电话及其他方法解决，应该没有其他有效的办法。当然，你得先联系小二咨询备案，避免违规。

2017年05月22日

江南袖才

这个还是叫小二介入比较好！现在淘宝系统很先进直接可以查看买家是否经常做类似的事情以及购物习惯是否有恶意行为

2017年05月22日

rockken

小二要等15天才能介入的，介入你赢了他又会来申请售后仅退款，又要拖15天，淘宝对买家纵容，不处罚他们。

2017年05月22日

cyx0508

直接联系买家，想要就不要捣乱，不想要就退货，捣乱的人很多，不要理他就是了

2017年05月22日

游客