收到货物，买家说效果不好，与图片不符等，卖家好意退部分，，，之后卖家不干了？-开店问答
买家收到货说产品没效果，效果差，与产品图片不符，聊天过程中卖家主动说退部分，买家可以接受，但是商品要如实回答，而且不保证给不给差评，（钱还没反给买家）卖家不干了，之后买家在旺旺聊天中两次言语卖家这是接到淘宝和消协电话的好机会，卖家不予理会，后面买家申请退款，要求退部分，卖家不在电脑旁接到淘宝电话，淘宝告知退部分给买家，买家对产品的评价是买家的权利，卖家不爽就是不干，拒绝退款，要求买家退款退货，之后买家联系了卖家，再次要求退部分，并且截图说卖家承诺的，卖家不买账要求买家退货退款，目前暂时这样，怎么处理好呢，对扛的话最后会怎么样？？