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消费者退货，退的不是我的东西怎么办？>答疑解惑

我发的衣服，结果她申请退款，给我退回来的是报纸，怎么办，怎么处理
2017年05月22日 | 1446人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xuyusheng
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    申诉咯，想卖家申诉，如果不灵可以申请淘宝介入！不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • NoFap_C
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    等人赞同
    首先在签收之前你要准备的工作就是：拍照拒签让快递给你出具证明，然后联系客户询问情况，旺旺最佳，因为聊天记录可以作为有效凭证。出现这样的纠纷之前商家也要在快递送退货件的时候必须当面开包装验货，以免保证到商家的合法权益！！
    2017年05月20日
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  • ldj188
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    等人赞同
    当面验货 在面单上写明拒收原因:填不是我的货 照相 让快递员拿回拒收 让快递公司和买家沟通就好
    希望能帮到你 欢迎大家有问题可以咨询我
    2017年05月22日
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  • 阿西1992
    0
    等人赞同
    签收了就很麻烦了，如果找快递公司开证明除非很熟的不然快递公司一般都不会开的。
    2017年05月22日
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  • 清风
    0
    等人赞同
    可以拍照申诉，跟卖家沟通退款或重新发货。实在不行申诉淘宝
    2017年05月22日
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