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遇到职业差评师坑钱 该怎么办？|有问必答

一个顾客 收到衣服 说 衣服有污迹 ，我们联系他 不管衣服有没有污迹 让她邮寄回来 然后给她重新发一件，或者申请退货 运费我们承担 ，顾客不愿意 说差评对我们商家影响很大 ，要求我们要某重新给她发一件 或者全额退款 不然就差评，我该怎么办？
2017年05月22日 | 7190人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lwt6565
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    不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • chenyingyou
    0
    等人赞同
    您这样做是正确的，尽量说些好话，协商遇到这种买家谁都没有好的办法，因为他要给您差评对咱们也不是好事，如果申请退款呢，还怕他申请理由质量问题影响店铺，所以尽量协商协商不了，也只能留好凭证，差评后你可以申请不合理评价，她这个也属于拿中差评获取不正但利益
    2017年05月22日
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  • 华拓控价
    0
    等人赞同
    现在中差评对排名没有什么影响，这总故意的职业差评师不要贯着他，不理他，等他评价后在回评里对你们的七天无理由退换服务进行说明即可
    2017年05月22日
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  • 平常心
    0
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    利用好 解释 功能 会有意想不到的效果
    2017年05月22日
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  • 陌小杰
    0
    等人赞同
    叫她退回来
    2017年05月22日
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