给买家发货后，买家的电话过期，快递员无法派送怎么办？>答疑解惑-乐友问答

深圳的一个买家在我店里买的百合，我发货后，快递员说买家的电话号码过期，无法派送，如果联系不上，只能返回，这是怎么一回事呀？短信发了，但电话过期，没法收到短信呀，旺旺联系，也没有回复，当初发货时，旺旺就通知过，也没有回复。

2017年05月21日 | 9350人阅读

回答 | 共 5 个

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爱尚健身客栈

发信息过去短信过去留言你的微信或者电话
就好了
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

fgdhdj

如果确认电话过期，无法联系，您就先要求发件快递网点做公告，让快递暂放。
第一旺旺留言要求留下正确电话号码告知顾客如果因为他的原因退回需要承担发货费用如果是包邮商品
第二给买家的手机发短信告知

2017年05月18日

梦想家孙悦

旺旺留言告诉顾客尽快去当地快递点去取，短信也要发给顾客，如果顾客还是没回信，就让快递公司延迟几天，在退回来，碰到这样顾客只能认运气不好，我上次就碰到过二个，一个过了二天后回了，给了我另一个能收到的手机号，另一个一直没回，货退回来了，到现在也没回。？

2017年05月19日编辑

jjiinn2

给买家旺旺留言，留联系电话，告诉派送点通知后再派送，一般3天内都会有消息的。

2017年05月21日

cpxy

看看买家的地址是否详细，和快递员说说，叫他直接送过去。否则就没有其他好的办法了。

2017年05月21日

游客