非质量问题原因买家退货，收到货之后发现吊牌没有了，怎么办？可以拒绝退款吗？>答疑解惑-乐友问答

非质量问题原因买家退货，收到货之后发现两件的吊牌都被撕了，这样的情况肯定影响第二次销售了，怎么办？可以拒绝退款吗？如果拒绝退款，小二介入的话淘宝会支持卖家的诉求吗？有哪位牛人遇到过相同的问题而且申诉成功了吗？最后淘宝是怎样处理的啊？就是感觉太生气了，买家素质太低，不能说有事情卖家都认栽吧？！

2017年05月22日 | 3450人阅读

回答 | 共 5 个

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森林林

别让小二介入了，赶紧给他退吧，经历多了就不生气了，林子大了什么鸟都有，生意还要做的不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

逍遥尊

其实没有吊牌也不一定影响二次销售，因为下一个买家并不知道你有吊牌，如果买家把你气着了，你就跟他耗耗，你可以先拒绝他，理由就是没有吊牌了，怎么判听天由命.淘宝也不一定就支持买家，你可以上传图片，你的货的吊牌，和他发回来货没有吊牌的图片，并把你和买家的聊天记录发给小二。

2017年05月22日

阿呆与喵

说直接的你就是心疼几元钱的快递费买家退货态度也不好小二介入你的胜算很小淘宝是为买家着想的这样才会在淘宝上购物的人多小二介入你败了会留不良记录的我是为你整个店铺着想的

2017年05月22日

ajun

不是泼冷水。基本会退的。判定她赢。这就是我为什么不淘宝出货我原因。她吊牌撕了你有拍图吗。可以尝试下把图片发上去或者直接拒绝。理由是撕掉吊牌无法第二次销售。

2017年05月22日

一品牛行

我基本都给她退，或者跟她协商叫她补款，淘宝基本都帮买家多，不想多个纠纷，只是吊牌问题可以自己再弄个吊牌上去。

2017年05月22日

游客