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这种消费者如何处理?-开店问答

买家使用“花呗”的同时,还要本店再为她的交易延长十天,本店没有同意,结果对方自己延长了三天到账期后,快要到期的时候又进行了退款处理。本店去联系有什么问题?结果回答东西是要的,只是想延长时间,快要到时间会取消退款申请的,增加了本店的退款率,结果快要到退款时间也没有取消,本店只能够自己拒绝退款。一看时间,又是六天延款期。。。。。银行给信用卡都有个正常还款期限,现在淘宝给很多并无还款力的大学生也开通了花呗,店铺回款已经因为淘宝的制度而慢了,还来折腾这种手法,有必要对于每个买家账号进行诚信评估吧!,本店对此交易很气愤,就该卖家受气包吗?
2017年05月22日 | 782人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 苦茶树

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    要求小二介入不过,想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • jxhy1003

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    首先是对店家遇到的问题,深表同情,谁让我们是在平台讨生活呢。
    其次,我个人的理解是,不要生气,天下之大什么人都有。
    我们做销售产品的,只能真诚认真服务客户。就你这位客户其实已经回答出他的问题了,票子不多。希望商家能延续下时间。我们应该正确处理问题。
    2017年05月22日
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  • huangwen111

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    要求淘宝介入, 不能一再退让, 把必要的证据留好 ,力争自己的权益不受侵犯 。我有过类似的经历,最后我赢了。
    2017年05月22日
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  • 豆豆的家

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    买家是上帝,套小二是法官,你觉的和上帝打官司能赢吗?
    2017年05月22日
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  • lwt6565

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    同意楼上的观点
    2017年05月22日
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