消费者要求发顺丰拒收了申请退款？|有问必答-乐友问答

消费者要求发顺丰拒收了申请退款？|有问必答

买家要求发顺丰最后嫌运费太贵拒收申请退款这边拒绝之后申请小二介入小二那边处理结果是支持卖家但是退款给买家了。那这个顺丰运费谁来支付呢？

2017年05月22日 | 6012人阅读

回答 | 共 5 个

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zhz720

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卖家应承担基础运费，顺丰补差价金额应该不退给买家。个人认为
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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我的艰辛淘宝路

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喜欢的来

2017年05月22日

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xhc105

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东西贵不，如果寄回的话，就要向顺丰付双倍的费用，个人感觉只退买家商品费用，补的运费不退，寄回的快递费只能自己承担了，下次最好跟买家提前说明，如果拒收，一去一回的双倍运费要买家承担

2017年05月22日

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songjunfeng

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呵呵，只能吃哑巴亏了谁让咱给他发顺丰的呢买家要求的时候要告知买家运费的基本价格，有了聊天才是证据，还有不要急着确认退货，咱们的淘宝小二向来帮着买家的！

2017年05月22日

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古时月

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这是买家应该要承担的吧之前都有协商是买家要求发顺丰的和卖家没有多大关系吧最多最多卖家可以帮你承担基本运费

2017年05月22日

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