退款率高于行业平均水平，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

退款率高于行业平均水平。对店铺有影响吗？会不会处罚请求大牛指点。

2017年05月22日 | 1788人阅读

回答 | 共 5 个

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绿森森

个人也觉得不可能无缘无故的退款，要找出原因不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

xmgood

最直接的就是影响店铺及宝贝的权重，dsr，间接的就是影响买家的购买决心和报名活动的通过率。真正影响店铺的是纠纷退款率总的来说个人感觉，售前把控产品质量，做好测试和包装。售后及时跟踪沟通。其他也没有太好的方法。诚信经营，恐怕是减少退货的退款的最好方法了！

2017年05月17日

四哥神牛

退货率没事的不要出现纠纷退款率就好。
但是退货率高好好找找原因是什么原因引起的
是产品？还是服务？还是个人喜好

2017年05月21日

王俊杰

不会吧，不能无理由退宽吧，还是找找那个环节出了问题

2017年05月22日

lichunyu4320

刚接触

2017年05月22日

游客