买家不喜欢宝贝退货退运费说宝贝与描述不符？-开店问答-乐友问答

买家不喜欢商品退货退运费说商品与描述不符拒绝退货后买家申请维权现在淘宝限制3天内需要卖家提供商品图片和快递公司盖红章签收证明作为分销根本很难从仓库那里拿到这些东西举证请问一下广大的卖家朋友有什么办法没？

2017年05月22日 | 1653人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

YSP552402414

认栽赔钱给他恭喜你你可能遇到专业的了不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

学无止境

不管什么问题的退货，都不要轻易点拒绝，要和客人沟通，协商出最好的解决方法，你拒绝退货，系统会提示他维权。你这是做事不考虑后果。如果提供不了淘宝需要的资料，就联系客户退了吧，你最多也就亏个运费和包装。做生意一点亏都不肯吃也是不行的。建议赠送运费险，避免运费纠纷，也可以提高下单率

2017年05月19日

belinda

破财免灾吧，淘宝规矩就是这样！起步的人没办法，如果你一天营业额上万就不用鸟他了

2017年05月20日

526296112号

和买家协商具体什么问题如果确实有问题就让买家修改下退货邮费你出了

2017年05月21日

wuchunyan

最好还是退回来，因为一但买家不喜欢这个商品，她们会找各种理由的。

2017年05月22日

游客