淘宝介入后消费者赢，对店铺有影响么？>答疑解惑-乐友问答

淘宝介入后消费者赢，对店铺有影响么？>答疑解惑

客人拍了一件衣服，后来说不喜欢要退，申请退款金额却包含8元发货运费，让她修改，她死活不肯，后来她就修改了退货理由为与描述不符，她申请了淘宝介入，我以为是我赢，谁知道淘宝那么不公平，竟然判她赢，哎，早知道直接退给她好了，不就几元钱吗？就是不知道对店铺有影响吗？

2017年05月22日 | 20人阅读

回答 | 共 5 个

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jcs989119

我也遇到过，会有点影响，不过现在已经无法改变了不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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cgh50701

淘宝游戏规则就是7天无理由退货，你拒绝了，要买家修改运费。你这个也是包邮的。包邮的运费就是发货和退货全部是卖家来承担。淘宝介入了。有影响的，淘宝已经判定纳入了交易纠纷里面名单，如果是爆款就影响很大的，店铺和宝贝都降权了。排名就落后了，所以以后没有必要和一些素质不好的买家来挣论运费的事情，直接同意退货就可以，不要得不偿失哈！

2017年05月22日

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kakaxi2016

这种事我遇到过买家申请描述不符要拿出照片证据你作为卖家也要拿出衣服的描述证据如果买家拿不出照片证据你能拿出那肯定是你赢除非你自己都不知道自己衣服的尺码！！！要不然肯定是作为卖家的你赢！

2017年05月22日

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kangyy

一百个里面总有一个找事情的，好在有99个好的，所以遇到这种事情就选择让吧，这点钱给她过清明了。

2017年05月22日

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poly

判定买家赢的，就多了个退款纠纷率

2017年05月22日

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