有人故意拍下我的宝贝而且收到货就退款这个叫我很头疼请问怎么处理、？-开店问答-乐友问答

这个我要怎么维护我的权益主要我的宝贝价格很低同行都是包邮的我的包邮就有人故意拍下而且还要退款不退款就投诉这样让我很头疼现在已经被扣分了无语...

2017年05月22日 | 5167人阅读

回答 | 共 5 个

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品域

您不会将销售的宝贝设置成不包邮吗，无理由退货的话，发货运费不退不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

s1994

您好！这种情况很好杜绝，你把运费险关掉就什么都明白了，这些人活不起了，就是骗点运费险钱，有些是快递公司内部员工，有些就是职业干这个，没办法我都关闭了，关闭了流量会少了很多，可是不关闭真气人啊，我经常被这么搞，我不同意退款，淘宝判我输了，说不支持七天无理由，我也是醉了，。只能关闭运费险了！！

2017年05月21日

悦小丽77

如果是纯被黑了，回忆下你是不是得罪人了
如果是故意有人找事，这个你联系他的收货电话，然后你应该知道怎么解决了........

2017年05月22日

静默向阳

你发货了没有要是发货了电话问下客户什么原因拍下就申请退货如果包邮的客户确实是不想要了就做快递拦截拦截好了退货退款.如果货在途中没有退回是可以拒绝仅退款的

2017年05月22日

qiyi2022

如果你觉得他是恶意的，你可以投诉，但是你要有证据。

2017年05月22日

游客