碰到恶意,胡搅蛮缠的买家,怎么办?
买家自己指定物流,结果货坏了,其他安装类的问题,卖家安排师傅当天全部解决了。返回厂里维修后发过去,中间买家没给一点运费。收到货后,看到有维修痕迹,要退2000元,卖家不同意,买家退货要挟,而且不出一分退货费(发货运费卖家负责)。淘宝小二出面解决。卖家退了700给她。淘宝小二给她退了360.当时同意了。小二中秋节忘记退她钱,马上又到卖家这再次申请退款。还给差评。非常难听。产品没问题,后续使用故意说有问题,售后的师傅发现,只是她没操作不当。而且听说,她在卖家前一次,还到别人那买了个沙发,结果也退货了。现在卖家也不要求什么,只要差评删了就好。这点要求,都不能满足。卖家当初干嘛还要退她700.(来源:米 推推)