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碰到恶意,胡搅蛮缠的买家,怎么办?

买家自己指定物流,结果货坏了,其他安装类的问题,卖家安排师傅当天全部解决了。返回厂里维修后发过去,中间买家没给一点运费。收到货后,看到有维修痕迹,要退2000元,卖家不同意,买家退货要挟,而且不出一分退货费(发货运费卖家负责)。淘宝小二出面解决。卖家退了700给她。淘宝小二给她退了360.当时同意了。小二中秋节忘记退她钱,马上又到卖家这再次申请退款。还给差评。非常难听。产品没问题,后续使用故意说有问题,售后的师傅发现,只是她没操作不当。而且听说,她在卖家前一次,还到别人那买了个沙发,结果也退货了。现在卖家也不要求什么,只要差评删了就好。这点要求,都不能满足。卖家当初干嘛还要退她700.(来源:米 推推)
2016年09月21日 | 7027人阅读
回答 | 共 3 个
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  • MEIJERS

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    这种人直接让他退货吧 你做的再满意都要找你麻烦 故意找茬
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  • CR小朋友

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    现在人就是这样 ,以为全世界都是发的父母 要事事惯着他 我是卖食品的 有的客人无理由拒签 ,然后收货给差评 ,再申请售后 , 这种情况 ,一般这种情况 我就逼着买家申请淘宝介入 , 这样会根据跟踪截图, 无理由拒签,买家需要承担发货运费 , ,你这种情况我建议 你直接给他转360 , 然后他申请售后你就截图 ,然后如果他淘宝介入正好你也有证据。 差评就差评吧 , 哪有没有差评的店铺, 这个世界上有卖就有买, 你在解释的时候好好做解释就可以
    余下精彩全文尽在:【米推推】
    2016年09月21日
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  • 酢浆草

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    你得搞死他,用(呼死你)打他手机,必须让他为自己的行为付出代价!!!
    2016年09月21日
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游客

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Bitty

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