评价物流信誉分总体好低怎么办？|有问必答-乐友问答

评价物流信誉分总体好低怎么办？|有问必答

为什么我店铺的评价分数都是在4.5左右，客户也没有给我差评和投诉什么的。只有被别的厂家投诉了几次我卖它们的东西。想问一下这个是什么原因呢？

2017年05月22日 | 7467人阅读

回答 | 共 5 个

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米雅杰

有可能是你的好评太少，或者发货慢，
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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ivyleenunu

动态评分低有2种可能，第一是，客户有给差评，因为店铺的信誉不高，一个差评占比比较多，所以拉低动态分，或者是客户虽然好评但是给的不是5星好评会出现拉低动态评分，第二种可能是你店铺的出单了不行，偶尔三天五天或者好几天才出一单，这种的话也会出现动态评分低，（这种随着订单量增加评价增加会升高）这种情况一般动态评分会在4.7-4.9之间

2017年05月20日

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邓邓邓

这个是你自己的问题服务态度物流选用还有宝贝详情的图片处理都没有让消费者感到高兴的所以给你的评分比较低所以主要从两方面改进第一聊天态度谦恭卑微反应及时第二快递选用时效性较好的并且服务态度口碑较好的慢慢就会改善回来

2017年05月21日

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诚哈

你卖的产品厂家为什么要投诉，没有那个厂家不愿意你帮他销产品吧，你要找下原因

2017年05月22日

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苦茶树

客户给评价时都有等级的，从一星到五星，根据客户评分得到的你店铺评分。

2017年05月22日

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