怎么提高售后评分？|有问必答-乐友问答

怎么提高售后评分？|有问必答

我的售后评分就剩1分了。该怎么办。

2017年05月22日 | 3710人阅读

回答 | 共 5 个

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小兰

没有办法的，售后处理好就不会扣分了不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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子然

售后评分只能代表你售后过程中的处理能力。
首先售后评价是发生退款之后买家才可以评价，这些买家本身就是对商家或者产品不满意的，所以不可能会给多好的评价
其次这个评分在无线端是看不到，在流量最大的无线端买家看不到，也就不会过多的影响产品的转化率，所以不需要特别担心
下次想要这个评分提升的就是好好维护好任何一个售后退款。主动去电话联系，物流跟踪。
对比售后评价，自己多关注自己的店铺动态分，这才是最主要的

2017年05月22日

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论坛帖子

先想想你的售后为什么只有这一点分。你的售后到底是怎么处理的。问题还是处在产品质量和售后身上。自己找找吧。

2017年05月22日

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dengzerong

同问，我也是新开店，我是有售后就给客户极速处理，处理好最重要

2017年05月22日

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孙小汪

销售出去，是开幕，售后服务态度，沟通，特别重要，直到落幕，

2017年05月22日

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