买家一直申请退款怎么办?|有问必答-乐友问答

买家一直申请退款怎么办?|有问必答

我的产品，买家购买时给他介绍的清清楚楚，货到时，又说货怎么不好，不说直接退货，就是要补钱，实属恶意敲砸，我同意相不中退货收到退货后给他退款就不同意实属恶意敲砸。

2017年05月22日 | 8639人阅读

回答 | 共 5 个

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陈丽玲

如果可以退的话，就让他退吧。
不过，想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。

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英国卫裤

您好，首先店主自己不能烦躁，有些买家确实要求会比较高，作为店家会比较为难。当然没有一个商家能说自己的产品是完美无暇的，所以还得放低自己的姿态，主动跟买家电话联系，申请的是仅退款对吗，我猜测您的产品单价也得上百，买家自己不要求退货，说明收到的物品还能接受，主要就是实物与买家自己的想象有差距，想要得到补偿。跟买家电话联系下，倾听下买家的不满，也可以帮助诸暨提高品质，然后跟买家说淘宝现在生意比较难做，大件商品运费又比较高，如果买家不满意，可以寄回退款，并且主动去承担退回的运费。态度去感化买家，当然买家说不想退，那您就问买家希望如果处理，到一个理想的价位就答应吧。退钱了后也要客客气气的，当心中差评。
生意难做祝您好运！

2017年05月21日

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birkey

现在这样恶意敲诈的多哦那些无良的买家就是这样的可以要他申请退货退款的哦或者补钱他都一样的哦反正他退货后也可以给差评签收也可以给差评平静同买家协商最好

2017年05月22日

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萌神

要么退货退款，亏本的都是商家，什么样的买家都有，但是这种的是个别，好客户还是很多的！

2017年05月22日

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taoyong123

这样没有办法，只能和他协商，补他点钱或让他退货！

2017年05月22日

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游客