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以一点点小问题来把问题放大,也认可这些恶意勒索卖家,淘宝居然支持了,试问这公平?卖家利益得到保障?-开店问答

情况是那样的,在这么多家具问题上,找了一个问题,就是床头柜面板上面有一个钉子,问题也不大,滴点502就可以了,然尔在消费者看来就是天大的事情,就是由这事情申请退货退款,然后没有常识的小二居然支持了,商家过去的运费与返回来的运费就是商家全部负责,这叫公平,说起这事还来火,就这么给欺负了,你说淘宝上面都是一些什么样的客户?贫困的嘴脸,再一次说明,这个是河南的客户,河南人,在全中国,印象真的不怎么好,这个事情本来就不想提,但是你们有这个通道让商家说,就放开来说,泄一下心中的不满,谢谢了!
2017年05月22日 | 3990人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jkhjl

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    买家才是淘宝的爹,抱怨也没用。卖家是孙子,只要爹还在,孙子就会有。不过,想要得到更专业的回答,我建议还是去关注下VX公众号:电商知识人。不要怕麻烦,里面有很多很专业的知识。
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  • 桃源

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    您好,只能这样说吧,电商平台上 99%的买家是好的,总有1%的买家是无良的,线下也是一样。第一,很奇怪,你做家具怎么没有帮客人买退货运费险,是不是嫌保险费贵呀。即使你买了退货运费险,你同样还是会碰到打退货运费主意的买家,我就碰到过一次,一个湖北的,说什么先叫我转退货邮费给他,然后,他收到保险公司理赔后再给我,你说我会答应他吗,除非我是傻子,后来收到保险公司理赔后,说什么不够,叫我补给他,你说我会补给他吗,后来他投诉到小二那里,后来小二判我赢了。第二,在电商平台上,除非是定制的产品不能退的话,其他所有的实物产品只要不影响二次销售都可以退的哟,如果买家在满足条件的情况下,投诉到小二那里去,小二当然会支持买家的呀,做电商,这一点你必须要清楚,要不然,就不要做,免得会产生很多不必要的麻烦。第三,你说到河南人,我也碰到过一个河南客人,以前买的东西说有问题,都已经过了退货期,已进入了保修期,公司只负责保修不负担来回的邮费,就因为邮费的问题,竞然给近段时间买的3次货给了差评。小二也知道是买家恶意给的差评,但就是不能改,如果是在满足退货条件的话,他完全可以退货,他就是不退,就直接给了差评。差评就差评,大不了将他丢入黑名单,我绝不会给钱给到对方来改什么差评。
    2017年05月22日
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  • wuyingping

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    做这个家具有时候都是靠个人运气,真的,有些家具发出去心里没底 顾客很满意, 有些质量很好 发过去都是问题。我们必须友好去沟通,协商好 淘宝介入对我们都是不好的
    2017年05月22日
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  • 09精品

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    有些是没办法的,也是你的东西有问题,东西质量过关不让客户挑出毛病就好,
    2017年05月22日
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  • 粮心五谷坊

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    有些委屈要自我消化,发泄一下不仅得不到安慰,而且可能会有后遗症!
    2017年05月22日
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